Rejeição 772: Operação Interestadual com destino igual à origem

A Rejeição 772 ocorre quando a nota fiscal indica uma Operação Interestadual, mas o endereço do cliente pertence ao mesmo estado da sua empresa. Esse “curto-circuito” fiscal trava a emissão na SEFAZ.

A Primeira Defesa: Cadastro de Tributações

O Duny agora conta com o Novo Modelo de Tributação, que é sua maior ferramenta para evitar esse erro.

• Automação: No cadastro de tributações, você define regras específicas para operações internas e interestaduais.
• Consistência: O sistema já deixa pré-configurado qual CFOP e imposto usar com base na localização, minimizando as chances de a nota sair com o código errado logo de cara.

O Fator Humano: Mudanças de Última Hora

Mesmo com um cadastro perfeito, a Rejeição 772 ainda pode aparecer se:

• Você trocar o cliente após já ter iniciado a nota.
• O cliente mudar de endereço ou de estado e você atualizar o cadastro com a nota em edição.
• A UF de destino for alterada manualmente durante a venda.

A Única Garantia: Recalcular Impostos dos Itens

Sempre que houver qualquer alteração no destino ou no cliente, o sistema precisa “reler” as regras do seu Cadastro de Tributações. Simplesmente alterar o campo não basta.

Para garantir que a nota seja corrigida:

1. Acione a opção: “Recalcular Impostos dos Itens”: Esse comando é fundamental. Ele força o Duny a consultar novamente o seu Cadastro de Tributações e aplicar a regra exata para a nova UF.
2. Atualização do CFOP: Só através do recálculo o sistema garante a troca automática do CFOP (de 6 para 5, ou vice-versa).
3. Salve a Movimentação: Após recalcular, salve para consolidar os novos dados fiscais antes de enviar para a SEFAZ.

Papo Reto: O Cadastro de Tributações dá a inteligência, mas o botão Recalcular Impostos dos Itens antes de aprovar a venda é o que garante que essa inteligência seja aplicada à nota que você está editando agora.