Rejeição 750: Consumo Indevido – O que é e como resolver?

Se você recebeu a mensagem de Consumo Indevido, a SEFAZ bloqueou temporariamente o seu CNPJ. Isso acontece quando o servidor do governo entende que houve um excesso de solicitações em um curto período de tempo.

Por que isso acontece?

De acordo com a norma técnica (NT 2018.002), o bloqueio ocorre principalmente por dois motivos:

• Insistência no Erro: Tentar enviar a mesma nota fiscal várias vezes sem corrigir o problema que causou a rejeição anterior.
• Excesso de Consultas: Realizar muitas consultas seguidas no módulo de importação de notas ou manifestação de destinatário.

Como resolver?

Para sair do “castigo” da SEFAZ, a solução é aguardar:

1. Aguarde o Prazo: O bloqueio é temporário e costuma durar entre 15 a 60 minutos. Não adianta tentar de novo antes disso, pois cada tentativa nova pode renovar o tempo de espera.
2. Corrija o Problema: Enquanto aguarda, verifique o que causou a primeira rejeição e faça o ajuste na tributação ou nos dados do cliente.
3. Evite Consultas em Massa: No módulo de importação, procure processar as notas em blocos menores para não sobrecarregar a comunicação com o governo.

Dica do Duny:

Sempre que uma nota for rejeitada, pare e leia o motivo. Ajustar o erro antes de clicar em “Enviar” novamente é a melhor forma de garantir que sua operação não seja travada por Consumo Indevido.

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Sua nota parou nessa rejeição? Aproveite para conferir os dados com calma. Em breve, a SEFAZ liberará seu acesso automaticamente!