Rejeição 733: CFOP de operação interna e ID de destino diferente de 1

A Rejeição 733 ocorre quando a SEFAZ identifica um conflito: você está usando um CFOP de dentro do estado (iniciado em 5), mas o endereço do cliente é de outro estado e a venda não foi marcada como presencial.

Por que isso acontece?

É o inverso da Rejeição 732. O sistema envia um CFOP de venda estadual (5.XXX), mas como a UF do cliente é diferente da sua, a SEFAZ bloqueia a nota por essa divergência.

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Como resolver no Duny

Embora você consiga fazer ajustes manuais, a melhor forma de resolver é garantir que o sistema tenha a informação correta na base:

1. Cadastre as Regras de Tributação: Ter as tributações configuradas é o que realmente facilita o dia a dia. Com elas, o Duny identifica a UF do cliente e já aplica o CFOP correto automaticamente. Isso evita que você tenha que fazer o ajuste manual em toda venda.
2. Ajuste na Hora da Venda: Se precisar resolver agora, você pode alterar o Indicador de Presença ou a Tributação diretamente na tela da venda. Se o cliente for de fora, mas estiver na loja, marque “1 – Operação presencial”.
3. Confira o Cadastro do Cliente: Garanta que a UF no endereço do destinatário esteja correta. É através desse campo que o motor de tributação do Duny decide qual regra aplicar.

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Dica importante:

Alterar na hora da venda ajuda a liberar o cliente rápido, mas garantir o cadastro de tributações correto é a única forma de evitar erros fiscais recorrentes e economizar tempo. Deixe o Duny trabalhar por você!

Sua nota parou na Rejeição 733? Ajuste o Indicador de Presença na venda ou refine seu cadastro de tributação para automatizar suas próximas emissões!