Rejeição 462: Código Identificador do CSC no QR-Code não cadastrado

A Rejeição 462 ocorre na emissão de NFC-e (Cupom Fiscal) quando o CSC (Código de Segurança do Contribuinte) informado não é reconhecido pela SEFAZ. Esse código funciona como uma “chave” que autentica o QR-Code da sua venda.

Por que isso acontece?

O erro indica que o ID do Token ou o próprio código CSC estão incorretos no sistema. Os motivos mais comuns são:

• CSC Inválido: O código foi digitado incorretamente.
• Versão do QR-Code: O cadastro da empresa está utilizando uma versão de QR-Code desatualizada.
• Ambiente Divergente: Uso de um código de testes (homologação) para tentar emitir notas reais (produção).

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Como resolver no Duny

Para corrigir, você deve ajustar os dados seguindo estes passos:

1. Acesse o Cadastro: No menu, clique em Empresas e depois em Minha Empresa.
2. Role para baixo: Dentro da tela da sua empresa, role a página para baixo até encontrar a seção de configurações.

1. Ajuste o CSC e ID: Verifique se o CSC e o ID do Token estão exatamente iguais aos que constam no site da SEFAZ. Recomendamos copiar e colar do portal do governo para evitar erros.
2. Valide a Versão do QR-Code: Certifique-se de que o campo de versão do QR-Code está configurado corretamente (atualmente a versão padrão é a 2.0).
3. Salve as Alterações: Clique em salvar para que as novas configurações entrem em vigor.

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Onde encontro esses dados?

O CSC e o IdToken são gerados no portal da SEFAZ do seu estado. Caso não tenha acesso ou os códigos atuais não funcionem, peça ao seu contador o “Token de Produção” atualizado para inserir no sistema.