Rejeição 241: Um número da faixa já foi utilizado

A Rejeição 241 ocorre quando você tenta realizar a inutilização de uma sequência de números, mas a SEFAZ identifica que, dentro desse intervalo, existe pelo menos um número de nota que já foi autorizado, cancelado, ou inutilizado anteriormente.

Por que isso acontece?

Isso acontece quando há uma tentativa de “limpar” uma numeração que não foi usada, mas o intervalo escolhido acaba englobando uma nota que já existe. O governo não permite inutilizar algo que já é um documento oficial e válido.

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Como resolver no Duny

Para resolver, você deve ajustar a numeração nas configurações para que o sistema siga a sequência correta a partir do último número válido:

1. Acesse o Cadastro: No menu lateral, clique em Empresas e escolha Minha Empresa.
2. Ajuste a Numeração: No campo da NF-e ou NFC-e, verifique o campo Últ. Número.
3. Sincronize com a SEFAZ: Certifique-se de que o número informado ali é, de fato, o último número autorizado pela SEFAZ. O sistema deve continuar a contagem a partir dele.
4. Salve as Alterações: Clique em Salvar no final da página para gravar a configuração.

PULO DO GATO: No menu Docs. Fiscais -> Documentos (NF-e/NFC-e), existe um menu lateral com a opção ”Ajustar salto numeração”

Esse recurso facilita todo o processo, permitindo a pesquisa/visualização das falhas de sequência, e a inutilização em lote.

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Dica importante:

Se o seu objetivo era inutilizar números que foram pulados por erro, você deve fazer isso em faixas que não incluam notas já autorizadas. Caso o erro tenha aparecido ao tentar emitir uma nota comum, o ajuste no cadastro da empresa (passo acima) resolve o conflito de numeração.

Sua numeração apresentou conflito com a Rejeição 241? Ajuste o último número utilizado no cadastro da empresa, salve e continue suas emissões normalmente!