Rejeição 217: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ

A Rejeição 217 ocorre quando você tenta realizar uma consulta de status ou um cancelamento de uma nota que ainda não foi autorizada ou que nunca chegou a ser processada pelos servidores da SEFAZ.

Por que isso acontece?

Isso geralmente acontece quando a nota sofreu alguma outra rejeição anterior e você tentou consultar o status dela logo em seguida. Como a nota foi rejeitada na primeira tentativa, ela não “subiu” para a base de dados do governo. Por isso, ao consultar, a SEFAZ responde que ela não consta lá.

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Como resolver no Duny

Para regularizar essa situação e conseguir emitir seu documento, siga estes passos:

1. Tente Emitir Novamente: Em vez de apenas consultar o status, clique novamente na opção de Emitir/Transmitir a nota fiscal.
2. Verifique a Pendência: Ao tentar emitir, o sistema retornará o real motivo pelo qual a nota não foi aceita (pode ser um erro de cadastro, tributação, etc.).
3. Corrija e Finalize: Assim que o sistema mostrar a rejeição real, faça o ajuste necessário (como um CPF inválido ou CFOP errado), salve e transmita novamente.

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Dica importante:

A Rejeição 217 é apenas um “aviso” de que a nota não está lá. O segredo é sempre tentar a emissão para descobrir qual é o erro verdadeiro que está impedindo o documento de ser autorizado. Assim que você corrigir a causa principal, a nota será gravada na base da SEFAZ e esse erro sumirá.

Sua consulta retornou a Rejeição 217? Tente emitir a nota novamente para identificar a pendência, corrija os dados e finalize sua venda!