Integre suas maquininhas ao PDV Web: Hub TEF no Duny

Na hora de receber uma venda no cartão, digitar o valor manualmente na maquininha pode parecer uma etapa simples. Mas, no dia a dia, qualquer número informado incorretamente pode gerar divergências entre o pagamento realizado e a venda registrada no sistema.

Para tornar esse processo mais ágil e seguro, o novo PDV Web do Duny conta com integração ao Hub TEF. Com ela, o valor da venda é enviado diretamente para a maquininha, e o resultado da transação retorna para o sistema.

Neste artigo, você vai entender o que é o Hub TEF, como a integração funciona e o que precisa ser verificado antes de cadastrar um terminal.

O que é TEF?

TEF é a sigla para Transferência Eletrônica de Fundos. Essa tecnologia permite que o sistema de vendas se comunique diretamente com o terminal utilizado para receber pagamentos.

Sem a integração, o operador precisa consultar o total da venda no sistema e digitar o mesmo valor na maquininha. Depois do pagamento, ainda é necessário informar ao PDV que a transação foi concluída.

Com o TEF, essas etapas passam a fazer parte do mesmo fluxo.

O que é o Hub TEF do Duny?

O Hub TEF é a área responsável por conectar as maquininhas homologadas ao PDV Web do Duny.

Por meio dessa integração, o sistema pode enviar uma cobrança diretamente ao terminal selecionado e receber o retorno da transação. Assim, o pagamento fica relacionado à venda que está sendo finalizada.

Entre as possibilidades estão pagamentos em:

• débito;
• crédito à vista;
• crédito parcelado;
• voucher.

As opções disponíveis podem variar de acordo com a maquininha, a adquirente e as condições contratadas pelo estabelecimento.

Ainda não conhece o novo ponto de venda? [Clique aqui e veja como funciona o PDV Web do Duny.]

Como a integração funciona durante a venda?

Ao chegar à etapa de recebimento no PDV Web, o operador seleciona a forma de pagamento por cartão e escolhe uma das maquininhas vinculadas ao estabelecimento.

O Duny envia o valor da cobrança diretamente ao terminal escolhido. O cliente realiza o pagamento na maquininha e, depois do processamento, o status da transação retorna automaticamente para o sistema.

Também é possível configurar o Hub TEF para encaminhar a cobrança a um dos terminais vinculados, sem determinar antecipadamente uma maquininha específica.

O processo ocorre em três etapas principais:

1. o terminal é vinculado ao estabelecimento;
2. a cobrança é iniciada pelo PDV Web;
3. o resultado do pagamento retorna para o Duny.

Dessa forma, o operador não precisa digitar novamente o valor da venda no terminal nem confirmar manualmente no sistema que o cartão foi aprovado.

Quais são os benefícios do Hub TEF?

Menos erros de digitação

Como o valor é enviado pelo próprio sistema, diminui o risco de cobrar na maquininha um valor diferente daquele registrado na venda.

Mais agilidade no caixa

O recebimento acontece dentro do fluxo de finalização do PDV Web, reduzindo etapas durante o atendimento.

Retorno automático da transação

Depois do pagamento, o Duny recebe o resultado enviado pelo terminal, permitindo que a venda continue de acordo com o status da cobrança. – CONFIRMAR

Pagamentos mais fáceis de acompanhar

As transações ficam registradas com informações como NSU, código de autorização, bandeira e adquirente. Esses dados ajudam na identificação e no acompanhamento dos pagamentos realizados.

Quais maquininhas podem ser integradas?

A integração não está disponível para qualquer maquininha. É necessário que a adquirente e o modelo do terminal sejam compatíveis com o SuperTEF Fácil, solução utilizada na comunicação com o Hub TEF.

A lista inclui terminais de diferentes provedores, como Mercado Pago, PagBank, Stone, Getnet, PicPay, Cielo, Rede, Sipag, Vero e SafraPay, entre outros. Como os modelos homologados e os procedimentos de vinculação podem mudar, recomendamos consultar a documentação atualizada antes de iniciar a configuração.

[Clique aqui para conferir a lista de adquirentes e maquininhas compatíveis com o SuperTEF.]

Além da adquirente, confira também o modelo exato do equipamento. Uma mesma empresa pode oferecer diferentes maquininhas, mas somente alguns modelos podem estar liberados para a integração.

Como preparar a maquininha para a integração?

O procedimento pode variar de acordo com o provedor do terminal.

Em alguns casos, o aplicativo do SuperTEF pode ser encontrado diretamente na loja de aplicativos da maquininha. Em outros, é necessário solicitar previamente a liberação e a vinculação do equipamento.

O Mercado Pago e o PagBank, por exemplo, possuem processos específicos de solicitação. Já outros provedores disponibilizam o aplicativo diretamente na loja da Smart POS. Por isso, é importante seguir as orientações correspondentes à adquirente utilizada pelo estabelecimento.

Antes de configurar o terminal no Duny:

1. confira se a adquirente e o modelo estão na lista de compatibilidade;
2. realize a liberação ou instale o aplicativo SuperTEF na maquininha;
3. conclua a ativação solicitada pelo provedor;
4. tenha em mãos a chave de identificação do terminal.

Somente depois dessas etapas a maquininha poderá ser vinculada ao estabelecimento no Duny.

Como cadastrar os terminais no Duny?

Na área do Hub TEF, acesse a aba Terminais e cadastre as maquininhas que serão utilizadas no estabelecimento.

Cada terminal deve receber:

• um nome para identificação;
• a chave vinculada ao equipamento.

Escolha nomes que ajudem o operador a reconhecer facilmente cada maquininha, principalmente quando o estabelecimento utiliza mais de um terminal. Algumas opções são “Caixa 1”, “Caixa 2” ou “Balcão”.

Depois do cadastro, as maquininhas vinculadas poderão ser selecionadas durante o recebimento de uma venda no PDV Web.

E se a maquininha estiver na lista, mas não funcionar?

Estar na lista de equipamentos homologados é o primeiro requisito, mas a integração também depende da correta liberação e configuração do terminal.

Se a maquininha for compatível, mas não estiver recebendo as cobranças enviadas pelo Duny, verifique:

• se o modelo cadastrado é exatamente o modelo homologado;
• se a ativação foi concluída;
• se a conta vinculada corresponde ao estabelecimento;
• se a chave do terminal foi informada corretamente no Duny;
• se a maquininha está conectada à internet.

Caso essas informações estejam corretas, entre em contato com o provedor da maquininha para confirmar se o terminal está devidamente liberado para utilizar a integração.

Conecte seus recebimentos ao PDV Web

Com o Hub TEF, o recebimento por cartão passa a fazer parte do mesmo fluxo da venda realizada no PDV Web. O valor é enviado ao terminal, a transação é processada e o resultado retorna para o Duny, facilitando o atendimento e o acompanhamento das operações.

Já utiliza o Duny? Confira a compatibilidade da sua maquininha e acesse a área do Hub TEF para iniciar a configuração.

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