Como resolver a Rejeição 778: “Informado NCM inexistente”

Tentou emitir uma nota e deu erro de NCM? A Rejeição 778 acontece quando o código NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) informado no cadastro do produto não consta na tabela oficial da Receita Federal/SEFAZ.

Se o código estiver errado, antigo ou com dígitos a menos, a nota NÃO será autorizada. Veja como resolver isso no Duny rapidinho!

O que causa esse erro?

Cada produto no Brasil possui um código de 8 dígitos, chamado NCM. A SEFAZ atualiza essa tabela periodicamente, desativando códigos antigos e criando novos. O erro 778 ocorre quando:

• O código foi digitado incorretamente.
• O NCM informado deixou de existir na tabela oficial (Acontece!)
• O campo foi preenchido com “00000000” ou números genéricos que são inválidos.

Passo a Passo para Resolver no Duny

Para corrigir e conseguir emitir sua nota, siga estas etapas:

1. Localize o Produto: Vá até o menu Cadastros > Produtos e abra o item que consta na nota (conforme indicado no erro, ex: nItem 1).
2. Corrija o NCM: Localize o campo NCM na aba Tributações e verifique os 8 dígitos.
3. Consulte o código correto: Caso tenha dúvida se o código ainda é válido, você pode consultar em sites de busca de NCM ou diretamente no simulador da Receita Federal.
4. Salve e Emita: Após corrigir o número no cadastro do produto, salve as alterações. Depois, basta voltar na nota fiscal e Emitir novamente.

Conclusão

Manter o cadastro de produtos atualizado com o NCM correto é fundamental para evitar multas e garantir que sua mercadoria circule sem problemas. No Duny, esse ajuste leva menos de um minuto!

Continua com dúvidas para achar o NCM correto? Fale com o seu contador ou acione nosso suporte. 🚀

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