Comandas: sincronize pedidos em tempo real com o Duny

Quem trabalha com comandas sabe que manter as informações organizadas faz toda a diferença na rotina. Quando os pedidos ficam distribuídos entre diferentes sistemas, acompanhar atendimentos, consultar itens e conferir registros pode acabar consumindo mais tempo do que deveria.

Pensando nisso, o Duny agora conta com integração com o Aplicativo Comandas, permitindo sincronizar as informações das comandas diretamente com o sistema.

Assim, você mantém a operação muito mais organizada.

O que é o Aplicativo Comandas?

O Aplicativo Comandas é uma solução que registra os pedidos realizados durante o atendimento.

Ao integrá-lo ao Duny, todas essas informações passam a ser sincronizadas automaticamente, permitindo acompanhar as comandas sem necessidade de lançamentos manuais ou consultas em diferentes plataformas.

Quais as vantagens da integração?

Mais organização

Todas as informações das comandas ficam centralizadas no Duny, facilitando consultas e acompanhamentos.

Sincronização automática

Os registros são enviados automaticamente pelo aplicativo, evitando controles paralelos.

Mais agilidade na venda

Como o Multi PDV pode utilizar as comandas sincronizadas, o atendimento se torna mais rápido e prático.

Mais controle da operação

Com acesso aos itens registrados, operadores responsáveis e histórico das sincronizações, fica mais fácil acompanhar o andamento da operação.

Como ativar a integração?

Para instalar o aplicativo, basta acessar o menu Integrações no Duny e selecionar Ver Integrações disponíveis.

Depois de localizar o Comandas, clique em Instalar

Como o aplicativo é distribuído por arquivo APK, alguns aparelhos Android podem bloquear a instalação por padrão. Caso isso aconteça, basta acessar as configurações do dispositivo e permitir a instalação de aplicativos provenientes de fontes desconhecidas (ou instalar apps desconhecidos, dependendo da versão do Android).

Após concluir a instalação, abra o aplicativo para iniciar a configuração.

Primeira configuração do aplicativo.

A configuração inicial leva apenas alguns minutos e garante a comunicação entre o Aplicativo Comandas e o Duny.

1. Configure as permissões do grupo de usuários e de usuários.

Antes de utilizar o aplicativo, acesse no Duny:

Minha empresa → Grupo de Usuários
Minha empresa → Usuários (para cadastrar o usuário e atribuí-lo ao grupo configurado).

Edite o grupo que utilizará o aplicativo e, na aba Permissões Especiais > Comandas, habilite as permissões necessárias para a operação.

Você poderá definir se o grupo poderá:

inserir itens na comanda;
editar itens da comanda;
excluir itens da comanda.

Essas permissões controlam quais ações cada operador poderá realizar dentro do aplicativo.

2. Faça login com sua conta do Duny

Abra o aplicativo Comandas e selecione Duny como base da integração.

Em seguida, informe:

CNPJ da empresa;
e-mail utilizado no Duny;
senha da conta do Duny.

Depois, utilize a opção Testar login para validar a conexão antes de continuar.

3. Configure os parâmetros operacionais.

Na próxima etapa, defina as configurações de funcionamento do aplicativo.

Você poderá configurar:

Intervalo das comandas: o número da primeira e da última comanda que será utilizada no sistema.
Tempo de inatividade do operador: é referente ao tempo, em minutos, máximo que o operador se mantém conectado, após deixar de interagir com o sistema, sendo então o operador deslogado após o tempo ser expirado.

Esses parâmetros determinam como o aplicativo será utilizado durante a operação.

Após preenchidos estes campos, clique em Finalizar e será redirecionado à tela de
Login, onde, antes de logar, devem ser selecionadas as categorias do campo Categorias a serem listadas.

Selecione as categorias de sua escolha e clique em “Salvar Configurações” e pronto, a configuração inicial do Comandas está finalizada.

Para mais configurações, clique no ícone de engrenagem e insira a senha padrão: 125300.

O que muda depois da instalação?

Depois de configurar o sistema, a tela de login será exibida. Nela, você deverá informar o ID do Operador e a Senha para acessar a aplicação.

Após concluir a integração, uma nova opção ficará disponível na área de Integrações.

Nela, é possível acompanhar todo o histórico das sincronizações realizadas entre o aplicativo e o Duny.

Como funciona junto ao Multi PDV?

Além do acompanhamento das comandas dentro do Duny, a integração também conversa com o Multi PDV.

Com as comandas sendo sincronizadas em tempo real, o Multi PDV consegue localizá-las no momento da venda, permitindo dar continuidade ao atendimento sem necessidade de novo lançamento das informações.

Dessa forma, os dados registrados no aplicativo seguem integrados ao restante da operação, reduzindo retrabalho e tornando o processo mais ágil.

Centralize suas comandas no Duny

A integração com o Aplicativo Comandas foi desenvolvida para tornar a gestão ainda mais prática.

Com poucos cliques é possível instalar a integração, acompanhar todas as comandas sincronizadas diretamente pelo Duny e aproveitar esse fluxo integrado também no Multi PDV durante as vendas.

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