Catálogo Digital do Duny: divulgue seus produtos e receba pedidos online

Apresentar os produtos da empresa, receber os dados do cliente e organizar cada pedido não precisa depender de diferentes ferramentas.

Com o Catálogo Digital do Duny, sua empresa ganha um link próprio para divulgar produtos e receber pedidos online. O cliente acessa o catálogo pelo celular ou computador, escolhe os itens, informa como deseja receber e acompanha o andamento do pedido.

Tudo isso utilizando as informações já cadastradas no Duny e mantendo o processo conectado à gestão da empresa.

O que é o Catálogo Digital do Duny?

O Catálogo Digital é uma vitrine online criada a partir dos produtos cadastrados no Duny.

Nele, o cliente pode consultar imagens, descrições, preços e ofertas, navegar pelas categorias e adicionar os produtos à sacola. Depois, basta preencher seus dados, escolher entre entrega ou retirada e enviar o pedido para a empresa.

Cada negócio recebe um endereço próprio para compartilhar pelo WhatsApp, pelas redes sociais ou em outros canais de atendimento.

Também é possível gerar um QR Code, facilitando o acesso ao catálogo em materiais impressos, balcões, mesas, embalagens e pontos de atendimento.

Um catálogo com a identidade da sua empresa

A apresentação do catálogo pode ser personalizada para combinar com a identidade do negócio.

Nas configurações, a empresa pode definir:

• o endereço personalizado do catálogo;
• o nome exibido da loja;
• uma descrição ou slogan;
• o número de WhatsApp para contato;
• a cor principal do catálogo;
• os horários de funcionamento;
• as formas de entrega e retirada;
• as formas de pagamento aceitas.

Também é possível deixar o catálogo ativo ou temporariamente fechado para novos pedidos.

Dessa forma, o cliente encontra informações importantes sobre a empresa antes mesmo de começar a escolher os produtos.

Como configurar o Catálogo Digital

Para acessar as configurações, entre no Duny e siga este caminho:

Empresa > Dados/Configurações da Empresa > Catálogo Digital

Na página Catálogo Online & Pedido Digital, você encontrará o link público do seu catálogo e todas as opções de personalização.

1. Configure a apresentação da loja

Preencha o nome que será exibido para o cliente, a descrição do negócio, o WhatsApp para contato e a cor principal do tema.

Também é possível personalizar a parte final do endereço do catálogo, criando um link mais fácil de identificar e compartilhar.

2. Escolha entre entrega e retirada

O Duny permite habilitar duas formas de recebimento:

• Retirada no balcão: o cliente busca o pedido no estabelecimento;
• Entrega ou delivery: a empresa envia o pedido ao endereço informado.

Caso trabalhe com entrega, você pode definir uma taxa padrão. Também é possível estabelecer um valor mínimo para a realização do pedido.

3. Informe as formas de pagamento

A empresa pode indicar quais formas de pagamento aceita, como:

• Pix;
• cartão na maquininha;
• dinheiro;
• pagamento combinado diretamente com a loja.

O cliente seleciona a opção desejada ao finalizar o pedido. Essas alternativas representam a forma de pagamento na entrega ou na retirada, não um pagamento online realizado dentro do catálogo.

4. Defina o horário de funcionamento

O catálogo pode permanecer aberto 24 horas ou seguir horários personalizados para cada dia da semana.

Quando a empresa utiliza horários definidos, o próprio catálogo informa ao cliente se a loja está aberta e apresenta o período de atendimento daquele dia.

Isso ajuda a alinhar as expectativas e evita que o consumidor envie um pedido sem saber se o estabelecimento está funcionando naquele momento.

5. Escolha quais produtos poderão aparecer

É possível configurar o catálogo para exibir somente produtos com estoque disponível.

Quando essa opção está ativa, itens com saldo igual ou inferior a zero são ocultados automaticamente. Assim, o cliente visualiza apenas produtos disponíveis para o pedido, reduzindo a necessidade de corrigir ou substituir itens posteriormente.

Depois de concluir as configurações, clique em Salvar Configurações.

Como o cliente realiza um pedido?

O processo foi desenvolvido para ser simples e intuitivo.

Ao acessar o link, o cliente encontra os produtos organizados de acordo com suas classificações. Ele também pode pesquisar pelo nome ou código do item para localizar rapidamente o que procura.

Cada produto pode apresentar:

• imagem;
• nome e descrição;
• categoria;
• unidade de venda;
• preço;
• preço promocional, quando houver;
• botão para adicionar à sacola.

Após escolher os itens, o cliente abre a sacola e avança para a finalização do pedido.

Nesse momento, ele informa:

• nome;
• WhatsApp ou celular;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• opção de entrega ou retirada;
• endereço, em caso de entrega;
• forma de pagamento;
• observações adicionais.

Depois da confirmação, o sistema apresenta o número e o valor total do pedido. O cliente também recebe um resumo pelo WhatsApp e pode acompanhar o andamento da solicitação.

Acompanhamento do pedido

O Catálogo Digital permite que o cliente consulte a situação do pedido depois do envio.

Entre os status apresentados estão:

• recebido;
• em preparação;
• pronto para retirada;
• concluído.

Na mesma página, o consumidor pode revisar os produtos solicitados, o valor total, a forma de pagamento e a modalidade de entrega ou retirada.

Também ficam disponíveis as opções de falar com a loja e iniciar um novo pedido.

Essa transparência melhora a comunicação e reduz a necessidade de perguntar repetidamente se o pedido já foi recebido ou está pronto.

Cadastro automático de novos clientes

A empresa pode escolher se deseja cadastrar automaticamente no ERP os novos clientes que fizerem pedidos pelo catálogo.

Quando essa opção está ativa, o Duny verifica o CPF ou CNPJ informado. Caso ainda não exista um cadastro correspondente, um novo registro é criado no sistema.

Se a opção estiver desativada, o pedido poderá ser vinculado ao cadastro padrão de consumidor final, enquanto os dados informados pelo cliente permanecem registrados nas observações da venda.

Essa configuração permite que cada empresa escolha como deseja organizar sua base de clientes.

Como compartilhar o catálogo

Depois de configurar o Catálogo Digital, a empresa pode copiar o link público ou gerar um QR Code diretamente pelo Duny.

O endereço pode ser divulgado em canais como:

• WhatsApp;
• Instagram e outras redes sociais;
• perfil da empresa no Google;
• site institucional;
• mensagens de atendimento;
• cartões e panfletos;
• balcões, mesas e embalagens.

Quanto mais fácil for encontrar o catálogo, mais simples será para o cliente conhecer os produtos e iniciar um pedido.

Quais são as vantagens do Catálogo Digital?

O novo recurso ajuda a aproximar a divulgação dos produtos da gestão da empresa.

Entre os principais benefícios estão:

• criação de um catálogo com link próprio;
• utilização dos produtos já cadastrados no Duny;
• organização por categorias;
• busca por nome ou código;
• divulgação de preços e ofertas;
• opção de entrega ou retirada;
• apresentação dos horários da loja;
• recebimento de pedidos online;
• cadastro automático de clientes;
• acompanhamento do status do pedido;
• compartilhamento por link ou QR Code;
• contato com a empresa pelo WhatsApp.

Em vez de manter uma lista de produtos separada e receber pedidos incompletos por mensagem, a empresa oferece ao cliente um fluxo organizado para escolher os itens e enviar todas as informações necessárias.

Antes de divulgar seu catálogo

Antes de compartilhar o link com os clientes, confira se:

• o nome e o WhatsApp da loja estão corretos;
• os produtos possuem imagens e descrições claras;
• os preços estão atualizados;
• as classificações facilitam a navegação;
• o estoque dos produtos está correto;
• a taxa e as opções de entrega foram configuradas;
• os horários de funcionamento estão atualizados;
• as formas de pagamento aceitas foram selecionadas.

Também é recomendável acessar o catálogo pelo botão Ver Catálogo e realizar um pedido de teste. Assim, você consegue conferir a experiência completa antes da divulgação.

Comece a receber pedidos pelo Catálogo Digital

O Catálogo Digital amplia as possibilidades de venda do Duny e cria uma experiência mais prática para a empresa e para seus clientes.

Com um único link, o negócio pode divulgar seus produtos, apresentar informações importantes, receber pedidos e manter o consumidor informado sobre o andamento da solicitação.

Acesse Empresa > Dados/Configurações da Empresa > Catálogo Digital, personalize sua página e comece a compartilhar.

Ainda não utiliza o Duny? Conheça o ERP online e completo para sua empresa.